Kısa mesaj · Güvenli bağlantı · Net sonraki adım
WhatsApp mesajı teklifi özetlesin; ticari içeriğin yerine geçmesin.
İyi bir teklif mesajı müşteriye neden yazdığınızı, hangi tekliften söz ettiğinizi ve bir sonraki adımı kısa biçimde anlatır. Fiyatın, kapsamın ve koşulların tek doğru kaydı ise gönderilen PDF veya güvenli teklif bağlantısı olmalıdır.
Yayın: 30 Ağustos 2026 · Son kontrol: 30 Ağustos 2026
Kısa cevap
WhatsApp teklif mesajında müşteriye adıyla hitap edin, teklifin konusunu ve numarasını belirtin, güvenli PDF veya bağlantıyı ekleyin, geçerlilik tarihini gerekiyorsa yazın ve müşteriden beklediğiniz sonraki adımı tek cümlede açıklayın. Hassas ticari ayrıntıları dağınık mesajlara bölmeyin; yeni fiyat veya kapsam için yeni teklif sürümü gönderin.
01
Mesajın beş temel parçası
Mesaj selamlama, bağlam, teklif bağlantısı, kritik koşul ve sonraki adım sırasını izleyebilir. Müşteri sizi rehberine kaydetmemiş olabilir; ilk mesajda adınızı ve şirketinizi belirtin. Teklif numarası veya kısa konu, sonraki yazışmalarda iki tarafın aynı belgeyi konuşmasını sağlar.
WhatsApp’ın okundu bilgisi, müşterinin PDF’i veya bağlantıyı incelediğini kanıtlamaz. Gönderilen teklifin ayrı görüntüleme kaydı varsa takip zamanlamasını buna göre yapın. Mesajın amacı baskı kurmak değil, müşterinin yanıt vermesini kolaylaştırmaktır.
- Kısa selamlama ve gönderenin kimliği
- Teklif konusu veya numarası
- Güvenilir ve erişilebilir teklif bağlantısı
- Geçerlilik ya da önemli teslim koşulu
- Tek bir açık soru veya sonraki adım
02
İlk gönderim ile hatırlatmayı ayırın
İlk gönderimde teklifin neden hazırlandığını ve bağlantıyı paylaşın. Hatırlatmada bütün fiyatı yeniden yazmak yerine müşterinin inceleme fırsatı bulup bulmadığını sorun. Aynı gün içinde peş peşe mesaj göndermek yerine satışın aciliyeti ve müşterinin belirttiği karar tarihine göre makul aralık bırakın.
Teklif görüntülendiyse “gördünüz mü?” sorusu yerine içerikle ilgili bir engel olup olmadığını sorun. Henüz görüntülenmediyse bağlantının çalışıp çalışmadığını ve doğru kişiye ulaşıp ulaşmadığını nazikçe doğrulayın.
03
Revizyonu sohbet içinde yeniden fiyatlandırmayın
Müşteri miktar, ürün, teslim veya ödeme koşulu değişikliği isterse yeni toplamı yalnızca mesajla vermek ticari sürümü belirsizleştirir. Değişikliği yeni teklif sürümüne işleyin ve mesajda hangi maddelerin güncellendiğini kısa biçimde özetleyin.
Eski bağlantının önceki içeriği koruması önemlidir. Yeni sürüm ayrı bağlantı veya açık sürüm numarası taşımalıdır. Kabul veya ret hangi sürüme aitse satış kaydında buna bağlanmalıdır.
04
İzin, gizlilik ve profesyonel sınır
Müşterinin tercih ettiği iletişim kanalını, çalışma saatlerini ve ticari ileti izinlerini gözetin. Toplu kampanya ile bire bir talep üzerine gönderilen teklif aynı süreç değildir. WhatsApp Business API veya otomatik mesaj kullanılıyorsa Meta kuralları ve ilgili mevzuat ayrıca değerlendirilmelidir.
Mesajda gereksiz kişisel veri, ödeme kartı bilgisi veya herkesin erişebileceği tahmin edilebilir belge bağlantısı paylaşmayın. Teklif bağlantısı güvenli olmalı ve yanlış kişiye gönderildiğinde kapatılabilmelidir.
Doğrudan kullanın
Kopyalanabilir örnekler.
1. İlk teklif gönderim mesajı
Kısa ve doğrudan başlangıç:
Merhaba [AD], ben [ŞİRKET]’ten [ADINIZ]. Görüştüğümüz [İŞ/KONU] için [TEKLİF NO] numaralı teklifimizi hazırladım: [GÜVENLİ BAĞLANTI]
Kalemleri ve koşulları bağlantıdan inceleyebilirsiniz. Uygun olduğunuzda sorularınızı veya kararınızı aynı sayfadan iletebilirsiniz.
2. Teklif görüntülenmediyse nazik hatırlatma
Bağlantının ulaştığını doğrulayın:
Merhaba [AD], [KONU] teklifimizin bağlantısının size ulaştığını doğrulamak istedim: [GÜVENLİ BAĞLANTI]
Açılışta bir sorun yaşarsanız buradan yazabilirsiniz. Karar için planladığınız bir tarih varsa takibimizi ona göre ayarlayabilirim.
3. Teklif görüntülendikten sonra takip
Genel “ne düşündünüz?” sorusu yerine engeli sorun:
Merhaba [AD], [TEKLİF NO] numaralı teklifimizle ilgili açıklamamı istediğiniz bir kalem veya kararınızı etkileyen bir koşul var mı?
Gerekirse kapsamı birlikte netleştirip ayrı bir revizyon hazırlayabilirim.
4. Revize teklif mesajı
Değişikliği ve yeni sürümü ayırt edin:
Merhaba [AD], talebiniz doğrultusunda [DEĞİŞEN KONU] güncellendi. Revize [SÜRÜM/TEKLİF NO] burada: [YENİ GÜVENLİ BAĞLANTI]
Önceki sürümdeki [KISA ÖZET] yerine [YENİ KISA ÖZET] uygulanmıştır. Onayınızı bu yeni sürüm üzerinden iletebilirsiniz.
5. Geçerlilik süresi yaklaşırken
Yapay aciliyet değil, gerçek son tarihi belirtin:
Merhaba [AD], [TEKLİF NO] numaralı teklifimizin [TARİH] tarihine kadar geçerli olduğunu hatırlatmak istedim.
Bu tarihten sonra fiyat veya teslim planını yeniden doğrulamamız gerekebilir. Karar takviminiz farklıysa lütfen paylaşın.
6. Kabul sonrası mesaj
Kararı sonraki işe bağlayın:
Teşekkürler [AD], [TEKLİF NO] numaralı teklifiniz kabul edildi olarak kaydedildi.
Sıradaki adım: [KAPARO/ÖLÇÜ/TOPLANTI/TESLİM HAZIRLIĞI]. [SORUMLU KİŞİ] en geç [TARİH] tarihinde sizinle iletişime geçecek.
Göndermeden önce
Son kontrol listesi.
- 01Müşterinin adı ve teklif konusu doğru mu?
- 02Gönderen kişi ve şirket ilk mesajda belli mi?
- 03Bağlantı doğru teklif sürümünü açıyor mu?
- 04Mesaj tek bir açık sonraki adım içeriyor mu?
- 05Geçerlilik tarihi gerçek teklif koşuluyla eşleşiyor mu?
- 06Revizyonda eski ve yeni sürüm ayrılmış mı?
- 07Mesaj gereksiz kişisel veya ödeme verisi taşıyor mu?
- 08Yanlış kişiye gönderilirse bağlantı kapatılabilir mi?
Sık sorulanlar.
WhatsApp’tan fiyat yazmak yerine teklif göndermek neden daha iyi?
Sohbet mesajı hızlıdır; ancak kalem, vergi, teslim, ödeme ve sürüm bilgisini dağınık bırakabilir. Sabit PDF veya güvenli bağlantı ticari içeriği tek belgede tutar; mesaj ise bağlamı ve sonraki adımı taşır.
Teklifi gördükten ne kadar sonra hatırlatma yapmalıyım?
Tek bir doğru süre yoktur. Teklifin büyüklüğünü, müşterinin belirttiği karar tarihini ve satışın aciliyetini esas alın. İlk mesajda karar takvimini sormak, rastgele ve sık hatırlatma göndermekten daha profesyoneldir.
TeklifGönder WhatsApp mesajını otomatik gönderir mi?
Hayır. TeklifGönder mesaj taslağını ve güvenli bağlantıyı kullanıcının kendi WhatsApp hesabında açar; son gönderme işlemini kullanıcı yapar. WhatsApp Business API, toplu kampanya veya otomatik sohbet ürünü değildir.