İptal ve iade koşulları

Son güncelleme: 30 Eylül 2026

Yenilemeyi durdurma

Çalışma alanı yöneticisi Abonelik ve Faturalama ayarlarından otomatik yenilemeyi durdurabilir. Bu işlem sonraki dönem tahsilatlarını durdurur; ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder. Sonrasında hesap ücretsiz paket koşullarında çalışır; veriler bu nedenle silinmez. İptal işlemi cayma, ayıplı hizmet veya diğer kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Cayma ve hizmet sorunları

Tüketici olan alıcılar, mesafeli sözleşmelerde kanunun tanıdığı süre ve koşullarla cayma hakkını kullanabilir. Hizmetin cayma süresi içinde başlaması, bu hakkın ancak yürürlükteki mevzuatta aranan koşulların oluşması halinde istisna kapsamına girmesine yol açabilir; hizmetin kullanılmış olması tek başına bütün iade haklarını ortadan kaldırmaz. Hizmetin sözleşmeye uygun sunulmaması halinde mevzuatta yer alan seçimlik haklar saklıdır.

İade talepleri ve başvuru

Mükerrer veya hatalı tahsilat, ödeme doğrulandığı halde paketin açılmaması, cayma bildirimi ya da ayıplı hizmet talebi için ozgurakkaya90@gmail.com adresine hesap e-postası, ödeme tarihi, tutar ve talep nedenini gönderin. İletişim için 0555 396 54 50 numarası da kullanılabilir. Tam kart numarası veya CVV göndermeyin. Başvurular yürürlükteki mevzuata ve başvurunun niteliğine göre incelenir.

İadenin yapılması

İade hakkı doğduğu ve talep kabul edildiği durumda bedel, mevzuatta öngörülen süre içinde ve mümkün olan ölçüde ödemenin yapıldığı araca uygun olarak iade edilir. Banka veya kart kuruluşunun işlem süresi nedeniyle iadenin hesapta görünmesi farklı bir süre alabilir. Cayma ve iade hakları, aboneliği ayarlardan durdurma işleminden ayrı değerlendirilir.

Diğer satış koşulları için abonelik satış politikasını inceleyebilirsiniz.